- La Serena, Chile
- 27, Septiembre 2018
- Número: 530444
Cobro indebido
PRESENTE
Estimados señoresSaludos cordialesCon fecha 23 de sep. del presente les hice llegar un reclamo, individualizado con el nº 529429 por el cobro indebido de la empresa Vtr por un servicio que fue dado de baja el día 6 de agosto del 2018, al día siguiente recibí por parte de la empresa aludida una nota de crédito nº 4517440 con el monto de $48.716 por el cobro indebido con fecha 24 de sep. y junto con eso una boleta con fecha del último pago correspondiente al día que se dio de baja el servicio, de $56.636 señalando que no existe deuda pendiente.sin embargo hoy 27 del presente me vuelve a llegar una boleta de cobro con fecha de vencimiento 8 de octubre de 2018 por un monto de $75.969, dejando de manifiesto que la empresa insiste en cobrarnos un servicio que fue dado de baja el día 6 de agosto, tengo en mi poder el comprobante entregado por la empresa nº 3362237067 que da fe de lo que digo.Por lo tanto solicito a ustedes ente fiscalizador que no tan solo la empresa deje de cobrarme un servicio inexistente, sino además indemnicen mi tiempo, el de mi esposo, gastos de traslado y molestias ocasionadas por los viajes que hemos hecho a la sucursal de la empresa, en donde hasta ahora no le han dado una solución al asunto.Atentamente
Autor: M.S.