- Peñalolén, Chile
- 02, Abril 2019
- Número: 574318
Caída del servicio
PRESENTE
en febrero de 2019 un sector de Peñalolen estuvo cerca de 2 días con todos los servicios interrumpidos según ellos por un problema general del sector, fueron múltiples los reclamos desde otros teléfono porque el mío ( VTR ) no funcionaba, al llegar la cuenta reclamé por un descuento por los servicios no entregados lo que en un principio fue aceptado lo que transcribo textual de un correo "" descuento ya se ha generado con fecha 28 de febrero del 2019, mediante el Nro. 536213 "" , pasaron los días y nunca apareció el descuento por lo que volví a reclamar para que luego de volver a estudiar el caso me informan lo siguiente "" se informa que su reclamo ha sido Rechazado, ya que no nos figuran órdenes de reparaciones técnicas para aplicar un descuento por sus servicios ... el descuento procede desde que se inicia el inconveniente hasta la finalización del hecho, transcurriendo un periodo de tiempo mayor a 6 horas. "" ... y estuve casi 2 días sin servicio. Se que esto sirve solo para sacarse la impotencia un poco porque nadie se hace cargo de los abusos pequeños pero constantes de algunas empresas como VTR, hay que ser muy cara de palo para dar ese argumento.
Autor: M.Y.