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Vtr - Sin señal de internet en sucesivas veces del mes

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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sin señal de internet en sucesivas veces del mes
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En La Cruz, Quillota, Chile
Jueves 11, Abril 2019
Número de Reclamo: 576602
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES vtr

PRESENTE

He hecho reclamos por vía coll center(Esteban Pérez )reclamos por diferentes interrupciones y caídas en internet y HDMI...me pasan de una persona a otra ...y no me dan soluciones....hago este reclamo porque no es posible tan poca deferencia con los clientes...espero que al enviarme la cuenta venga lo que corresponde...Felipe Arellano. Rut. 19617637-3. De callejón González N. 13....La Cruz
Autor: F.A.
Publicado por: IP 186.156.168.107 el Jueves, Abril 11, 2019 - 14:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Polar
Nota promedio: 2.1923
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 405 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Ripley
Nota promedio: 2.7003

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Quilpué: ESTOY CON MI SEGUNDO SERVICIO EN MOVISTAR, no he podido DAR DE BAJA AUN VTR, PESIMA GESTIÓN Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR
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Ñuñoa: por favor...necesito urgente ALGUIEN SERIO Y responsable DE UDS. ME LLAME Y ME INSTALE DE UNA BUENA VEZ MI TELEFONO FIJO .... VINO UN TECNICO AL EDIFICIO Y LO OBLIGUE A REVISAR MI TELEFONO, INDICANDOME QUE ESTABA MAL APROVISIONADO.... urgente, necesito MI TELEFONO FIJO, YA NO SE DONDE MAS RECLAMAR...SENCILLAMENTE SON UN ASCO.... PATRICIA FREDES DE ROSS CEL. 984709599
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El Bosque: Los problemas siguen, se han resuelto a la mitad. En medio de esto llega el cobro sin ninguna rebaja, lo cual ya es una burla. Sinceramente esperaba otro tipo de solucion, por ultimo si dan un mal servicio, cobren menos, pero ni eso. Simplemente estoy esperando cambiarme a otra compañia. VTR no era un mal servicio, algo paso, lo cual desconozco y ahora creo que es una de las peores. Al apreciar de un punto de vista mas elevado pienso que esto no va a mejorar. Por lo tanto, me retirare y buscare alguna "nueva " compañia que preste este servicio, creyendo que no puede ser peor.
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Santiago: Todo sigue igual. Me llaman para cobrarme la cuenta, les explico todo el problema para que me den de baja y me cortan.
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Providencia: Ptimeri vino un tecnico ni hizo nada soli aconsejo sacar rl router de una pieza.vino otro tecnico otro dia a sacar el router y lo dejo funcionado pero continuan con los mismos problema sumado a que me cobran todo el servicio tecnico a mi siendo que es su problema y no em mio. primero aconsejan mal el problema y y uno paga las consequencias de todo. A pudbas pueda lo saco .
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Talcahuano: horrible su servicio al cliente, mas de 100 llamadas, solo el día que llego la denuncia del sernac me subió la velocidad.
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Quilicura: tuve que ir a pagar apoquindo, porque la ejecutiva me indico que iban a cortar los servicios, tuve que ir desde quilicura porque no me dieron otra solucion para pagar por internet.
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Recoleta: Ya va 3 semanas y sigo sin ningun servicio, la parte tecnica de VTR un chiste, no saben nada, no solucionan nada, cuando llaman no tienen idea de porque estan llamando, tengo q contarles el problema a uno y a otro. Pesima empresa, no se como pueden estar funcionando aun.
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Quilpué: ME LLAMAN PARA COBRAR UN SERVICIO QUE QUERÍA CORTAR HACE 2 MESES ATRAS Y POR MÁS QUE LLAMÉ, MANDÉ MENSAJES, ESPERAS DE MÁS DE 45 MINUTOS EN EL TELEFONO... NADA.... NO PUEDO DAR DE BAJA EL SERVICIO PORQUE EL SU SISTEMA ME LO IMPEDÍA! AHORA ME COBRAN NO TOMANDO EN CUENTA MIS reclamos. VTR UNA burla!!
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Puente Alto: Después de perder 3 días de 4hr de espera cada uno, pude dar de baja el servicio, pero pésimo la atención telefónica, para cobrar y contratar si están al tiro pero para culminar el servicio no sirven, son unas porquerías de empresa

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