Sin señal internet

Señores VTR: se está haciendo muy habitual que me dejen sin señal de internet. El viernes 5 de abril desde + - las 16:30 hasta las + - las 14:30 Hrs. del día 6 de abril, estuve sin internet, en total 22 Hrs. El lunes 8 de abril a las + - 19:00 Hrs. hasta el martes 9 de abril, llevo 14 horas y 30 minutos sin internet. Según atención clientes, el servicio de internet sería repuesto hoy 9 de abril a la 20 Hrs. Es decir, completaría 25 horas sin internet y en 4 días 47 horas sin internet. Lo más cómico, es que me enviaron un correo que me subirán sin ningún costo para mí, de 30 megas a 200 megas, de que me sirven si no tengo señal. Lo otro, uno llama a atención clientes y lo primero que sale es un grabación que me indica que el 21 de abril vence el pago por el servicio de internet y me indican el monto. Me están recordando pagar por un servicio que no me están entregando como corresponde.