- Valparaíso, Chile
- 12, Agosto 2019
- Número: 605536
Falla constante en servicio de internet
PRESENTE
Estimados:tengo contratado un servicio con VTR en Valparaiso. es el plan mega 400. cuando funciona todo bien, pero el servicio se interrumpe permanentemente durante el dia. Con esto quiero decir que al menos 15 veces al dia se corta por un lapso de unos 20 minutos. la situacion la he comunicado en reiteradas ocasiones al callcenter y siempre con la misma vaina de configuraciones etc etc. me hicieron cambiar el modem por el utima generacion y lo mismo...como es posible que no les de pudor alguno entregar un servicio de tan mala calidad, siendo que ofrecen algo tan superior a la realidad.
Autor: J.L.