Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 27, Agosto 2019
  • Número: 608969

Vtr

Mal servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Vtr me cambia router, tenia contratado internet de 200mbps instalan el router blanco porque me ofrecen subir a 400mbps y comienza el problema de red. Lentitud y baja velocidad, con pruebas de velocidad llega a entregar 5mbps por wifi y 60mbps por lan,, cambian el cableado p q segun los tecnicos el cable es el malo, pero todo sigue igual, vtr no cambia el router, pese a que varias veces insisti finalmente compré un router propio y cambio a modo bridge , ya que vtr agendaba visitas técnicas y antes de ir las cancelaban o cambiaban de fecha para no tener que ir.Los técnicos de nielsen que es el contratista en terreno son chantas no tienen idea y menos los de la mesa de ayuda,Hasta para cambiar de nat a bridge tiene problemas, pésima empresa con un servicio demasiado caro que no entrega calidad por lo que el cliente pagaLos clientes no acepten el router blanco, es mala calidad.
Autor: L.S.
Publicado el Martes, Agosto 27, 2019 - 15:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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