Pesimo servicio

Estoy muy chata de el servicio de vtr, fui a la sucursal de puente alto, y contrate un duo pack de internet wifi 400 mb y tv hd, todo bien hasta hay, nos dijieron que al dia siguiente dirante todo el dia llegarian a instalarlo, cosa que no sucedio, llamamos seevicios al cliente y la unica solucion era pagar unos 20.000 pesos por ajendamiento el cual no se realizo en sucursal,y el chico nos dio la opcion de volver a contratar todo en sucursal, fuimos y nos volvieron a hacer una voleta y agendar para 3 dias despues, pasaron los dias y nunca llegaron, volvimos a llamar y en respies fue que nunca cerraron la compra y el agendamiento, y que deveriamos volver a realizar todo, me parece una falta de respeto todo lo sucedido ya es tercera ves que sucederia, no hay donde poder verificar que si se realizara la instalacion y siempre quedamos al aire sin saver que hacer, vtr tienen un pecimo servicio, y pesimos trabajadores los cuales no realizan bien su pega