Sin señal

Somos una productora que necesita señal de cable, internet y telefonía para trabajar. Más de 30 técnicos nos han visitado en el último año y cada uno de ellos tiene una respuesta más ********a que la anterior para justificar tenernos periódicamente sin servicio. Este mes estamos sin señal desde el 14 de agosto por espacios de varias horas cada día. El call center no contesta nuestras llamadas y cuando lo hacen es desde Colombia donde la mayoría de las veces las telefonistas ni siquiera saben escribir el nombre de la calle. Quitaron canales de la parrilla sin previo aviso. Nadie atiende despues de las 19 hrs. VTR son la peor compañía del rubro y las autoridades no hacen nada. El sernac se ríe en nuestra cara si reclamamos. Lo más probable es que alguien de la Subsecretaría de Telecomunicaciones esté coludido en este negociado del supuesto cambio de routers y aumento de Mb y la velocidad es nula. Qué debo hacer para unirme a una demanda colectiva?Hoy.... siendo las 21:00 otra vez sin servicios y nadie responder en VTR para reclamar.