Caída del sistema

Desde anoche teléfono Internet cable muertos llamo hoy a primera hora al servicio al cliente y después de 3 minutos de que me decían que apretara cuanto botón había me contesta una operadora y me dice que llame más tarde porque se les cayó una aplicación donde detectan las posibles fallas y no saben que pasa esto me paso desde anoche y hasta el momento todos los servicios muertos pero eh leído que este problema con vtr viene sucediendo hace varios días en diferentes lugares ósea la mala calidad del servicio está a la vista Ojalá con la cantidad de gente que ha reclamado por acá y por otros medios se pueda sancionar a está empresa como corresponde e indemnizaciones a los afectados