Caida de internet

aun no cumplo el primer mes con el servicio de internet y he estado la mitad del tiempo sin servicio, llamo a fono reclamos y no me responden, solo una grabación que dice que están trabajando los técnicos y el servicio ya lleva varios días caído, agrego que ya se emitió la primera boleta que debo pagar y ni siquiera he podido usar el servicio como corresponde, hay indemnización por eso? O descuento por ultimo? Pésimo servicio.....