Resuelto
Autor:

Excelente

23 Diciembre, 2019 - 13:39
Muy bien, muy buena atención y profesional del técnico enviado, Dr Jonathan.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 09, Diciembre 2019
  • Número: 631258

Vtr

Engaño

SEÑORES vtr

PRESENTE


El día 03/12/19, contraté los servicios de Vtr, dúo pack, vía telefónica con el Sr Óscar Schultz. El mismo día en la tarde vino un funcionario a instalar el servicio, solo estaba en casa mi mujer. El funcionario en cuestión intento venderle algo de forma particular a mi esposa, lo cual ella me informo vía telefónica y le dije que no instalará nada. Luego solicite nuevamente la instalación, el mismo día, e i informe el porque. De ahí han pasado 6 días de reagendamientos, pérdida de tiempo, dicen que vienen entre tal y cual hora y no llegan. Habrá una ****a de instaladores al interior de Vtr que tienen más poder que sus jefes?, Han llegado incluso a bloquear la instalación, me han informado que solo un supervisor puede realizar esto. Estará toda esta gente de instalaciones coludidos? Es impresentable el servicio al cliente de esta cia, y eso que aún no utilizo sus servicios.
Autor: R.R.
Publicado el Lunes, Diciembre 9, 2019 - 13:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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