- Las Condes, Chile
- 09, Diciembre 2019
- Número: 631258
Engaño
PRESENTE
El día 03/12/19, contraté los servicios de Vtr, dúo pack, vía telefónica con el Sr Óscar Schultz. El mismo día en la tarde vino un funcionario a instalar el servicio, solo estaba en casa mi mujer. El funcionario en cuestión intento venderle algo de forma particular a mi esposa, lo cual ella me informo vía telefónica y le dije que no instalará nada. Luego solicite nuevamente la instalación, el mismo día, e i informe el porque. De ahí han pasado 6 días de reagendamientos, pérdida de tiempo, dicen que vienen entre tal y cual hora y no llegan. Habrá una ****a de instaladores al interior de Vtr que tienen más poder que sus jefes?, Han llegado incluso a bloquear la instalación, me han informado que solo un supervisor puede realizar esto. Estará toda esta gente de instalaciones coludidos? Es impresentable el servicio al cliente de esta cia, y eso que aún no utilizo sus servicios.
Autor: R.R.