- Ñuñoa, Chile
- 06, Diciembre 2019
- Número: 630694
Mal servicio

PRESENTE
#vtrchile deplorable servicio.Debo dar gracias a Dios de no tener todos mis servicios con #vtrchile llevo 5 dias sin servicio y estas personas son capaces de decirte que han tenido una "eventualidad" por día, para explicar el porque no entregan servicio; entiéndase por eventualidad a falla en sector. Tengo un emprendimiento y con toda la crisis vivida y por la que pasamos a nivel país, ahora debo agregar una dificultad más para realizar mi labor. No es posible #VTRChile que entreguen un servicio tan malo. Resulta indignante que cada vez cada vez que uno llama a su plataforma para solicitar servicio técnico, el primer mensaje que te entregan es cuanto debes y la fecha del vencimiento, luego de marcar una serie de números, te responde una persona y te vuelve a preguntar lo mismo, y todo para nada pues son incapaces de dar soluciones o al menos entregar una respuesta coherente.El dia martes al llamar se comprometieron a pasar a mi hogar entre 16:00 y 19:00 hrs nunca llegaron, sólo recibí un llamado en el cual me decían que estaba todo solucionado, en consecuencia que continuaba sin servicios, su servicio de atención al cliente es una burla un mal chiste.
Autor: M.B.