Mala velocidada de subida

Ya hace un tiempo que la velocidad de subida es tremendamente mala, Y SI, LA VELOCIDAD DE SUBIDA SI IMPORTA, todo lo que es gaming, streaming se va a la *****a si no tienes lo suficiente.En mi caso tengo el tipico plan de 600 megas de descarga (que nisiquiera llegan, solo se queda entre 350-420) y de subida 16, este es el que ultimamente presenta fallos ya que rondea los 0.5 y 2 megas siendo que deberia marcar de manera estandar 8 - 15. Me parece una total y tremenda falta de respeto que cada vez que se llame en reclamo los incompetentes que tienen en llamadas nisiquiera sepan que es la velocidad de subida y cada llamada hay que explicar que sucede y que no se soluciona con un simple "reinicio" de router. No es el cable, ni el router ni nada que dicen tipicamente, claro en estas fechas es super sencillo darse el pillo de no contestar todo el dia siendo que existen un monton de chilenos que si estan en sus trabajos. El servicio de por si ya es caro, por servicio tecnico a veces salen con la sopresa que cobran y al final ni solucionan problemas, que para un tecnico deberian ser sencillos ya sea, revisar el poste o el cableado pero claro, es mas facil ser un flojo.El problema persiste hace mas de 1 mes y aqui nuevamente otro dia sin obtener nada. Somos clientes de VTR hace casi 10 años y aun asi el trato sigue valiendo ***o , las demas compañias son igual o mas nefastas solo uno decide quedarse con el menos malo.