- Vitacura, Chile
- 22, Febrero 2019
- Número: 565426
PRESENTE
Hace una semana llame a la empresa vtr para cotizar e informarme del servicio de wifi 200 mbps publicado en internet por 25.990( señal coaxial). Estaba comparando entre gtd y vtr. Gtd ofrecia fibra óptica de 200 mbps por 28.490, al llamar a vtr me dijieron que tenian disponible conexion de fibra óptica por 25.990.Habia recibido malos comentarios de vtr y mejores de gtd por lo que decidi contratar gtd a pesar de que era un poco mas caro pero ambos fibra óptica.Por mala gestion de gtd y demora en el proceso de instalacion cancele su servicio y decidi llamar a vtr para contratar el servicio de fibra optica 200 mbps (que no aparece en internet pero que la vendedora me ofreció). Nuevamente, otra vendedora, me ofrecio fibra óptica por 25.990 e instalación ese mismo día.Contrate vtr, la instalación se hizo a la hora que corresponde pero cuando estaba hablando con el técnico, me señalo que vtr no cuenta con servicios de fibra óptica, y que la instalación que el me había hecho con una señal coaxial (no fibra óptica).Llame a vtr para ingresar el reclamo, dentro de 5 días me responderan pero si ha alguien más le ha pasado creo que habría que ser algo. Encuentro demasiado extraña una coincidencia de este tipo.Saludos
Autor: I.G.