No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Padre Hurtado, Chile
20, Febrero 2019
Número: 564697

Vtr

Vendedor mentiroso

SEÑORES vtr chile

PRESENTE

Contrataron el servicio de TV Cable telefónicamente, el vendedor menciona que hay una deuda en el domicilio del año 2014 pero que no hay que preocuparse porque será condonada en un 100% para poder instalar el servicio. Pues bien, en la segunda boleta VTR está cobrando la deuda del año 2014.Se reclama telefónicamente y a través de RRSS pero la única respuesta es que se debe ir a la sucursal a explicar la situación y con mucha suerte podrían considerar nuestra solicitud.Los vendedores de VTR tienen las mismas malas prácticas que quienes vendían el servicio de carrier de larga distancia hace algunos años atrás.Ningún vendedor de VTR es digno de confianza, no obstante todos cobran su comisión a costa de mentiras y engaños al consumidor.

Autor: M.F.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Febrero 20, 2019 - 00:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

VTR

COMPARAR COMPETIDORES