- Las Condes, Chile
- 06, Febrero 2019
- Número: 561454
Cobros que no corresponden
PRESENTE
En noviembre termine el contrato con VTR en la direccion Llewellyn Jones 1567, depto 203, llame para cerrar contrato y me dijeron que no registraba ninguna deuda, a pesar de no vivir en ese departamento, siguieron llegando cuentas a mi correo. Llame mas de 3 veces y todos los ejecutivos me dieron respuestas distintas, finalmente tuve que pagar 13.724, porque por error de ellos no cerraron el contrato y quedo registrado mi nombre aun. Hice mi reclamo al sernac y el 7.01.19 VTR asume su responsabilidad y por carta me informa que fue error de sistema y se anulara el cobro, que igual pague! Ahora llaman a mi otra compañera RUT 15.830.xxx-x que tiene la deuda pendiente de 2 meses! cuando dejamos de vivir en ese departamento hace 3 meses. Adjunto documentos de pago que no corresponde que hiciera y carta de vtr anulando el cobro y pidiendo disculpas por los malos ratos que AL DIA DE HOY, SIGUEN PASANDO!
Autor: C.G.