Vtr
18 Enero, 2019 - 10:42
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una respuesta
Resuelto
Autor:

Resignacion

31 Enero, 2019 - 16:56
Finalmente me "rebajaron" cerca de 28.000 correspondiente a un cargo proporcional del plan de 400 GB. Sin embargo cusndo me ofrecieron en forma telefonica, de algun pais caribeño , que en forma GRATUITA me subirian de 200 a 400 NUNCA me dijeron de un proporcional. Ojo nada es gratis. Resumiendo de mi plan de 25.990 termine pagando 34.000.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 17, Enero 2019
  • Número: 556295

Vtr

Cobro irregular

SEÑORES vtr

PRESENTE


Srs.buenas tardes. Hoy al revisar mi boleta de consumo internet 400 MB me encuentro un cobro por $62.581 sin haber contratado ningun servicio adicional y manteniendo mis pagos al dia. Menciono que mi pago mensual es de 29.000 aprox. Hace un 1 mes aprox recibi la llamada de una ejecutiva extranjera me indicaba que sin ningun valor adicional me subirian de 200 a 400 MB y que evaluarian cambiarme el modem. Claramente este cobro es irregular. Favor su gestion para aclarar esta este caso.
Autor: R.O.
Publicado el Jueves, Enero 17, 2019 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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