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  Vtr

Vtr - Incumplimiento de compromisos

Autor reclamo

Pésimo

28 Enero, 2019 - 09:16
La compañía sigue sin resolver mucho, todo a gotas; para peor tengo una cuenta del triple de lo que pago mensual, más allá de reconocer que hay proporcionales por el cambio de planes y servicios...pero imposible pagar algo de lo que no se ha cumplido...
En repetidas ocasiones quedó la compañía en llamarme, hasta el día de hoy NADA y el vendedor (brillante en su rol) jamás ha dado la cara ni ayudado a resolver el dilema que el origina, pues si todo hubiese partido como debiese desde su orden, nada de esto ocurriría.
Reclamo original:
Viernes 11, Enero 2019, Número de Reclamo: 555012 Foro Reclamos.cl
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La empresa VTR una vez más nos dejó esperando con un servicio técnico que no asiste, está vez por la generación de una orden de trabajo mal hecha por el propio VTR. 3 veces esperando técnicos que no llegan a terminar un acuerdo hecho por UN VENDEDOR MUY BUENO, capaz de vender de todo pero DE NO CUMPLIR CON NADA.

Fue el propio VTR quien me señala que todo quedaría solucionado hoy viernes 11 de enero 2019 y NO PASÓ NADA, y ahora quieren reagendar, es decir, volver a esperarlos, shhaaa paren el circo pues.

Muy mal servicio, engañoso y poco serio, para el tema del pago, son duros estrictos y puntuales, pero para estos compromisos, la ley del embudo...

Se ofrecen puntos telefónicos que no se instalaron, canales de paga gratis que no se desbloquearon, y el pack incorporaba 600 min gratis de llamadas a celulares, y recién después de un mes se liberó esta opción...osea todo malo, todo fallido y ninguna explicación...

VTR UN PÉSIMO SERVICIO PARA UN CLIENTE QUE SIEMPRE CUMPLIÓ, ahora viendo que compañía puede atender nuestra necesidad, ya que VTR no es de mi confianza.




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Publicado por: IP 190.45.97.246 el Viernes, Enero 11, 2019 - 17:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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