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No Se Contactaron Ni Resolvieron Nada.

14 Febrero, 2019 - 11:29
La compañia de vtr no se contacto con nosotros de ninguna manera. El servicio ha seguido con dificultades y no nos respondieron los reclamos oficiales hechos en sus oficinas. En resumen no les importo nuestro problema ya que tienen la seguridad que no hay otras empresas en nuestra ubicacion.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Enero 2019
  • Número: 559692

Vtr

Intermitencia internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hace un poco menos de mes y medio que el internet se cae por ratos durante todo el dia, dejandonos a veces por horas sin el servicio. Se ha llamado a la asistencia tecnica, que de asistencia no tiene de nada porque hasta mi abuela sabria un poco mas del tema si quisiera, y solo dan soluciones parches y que no funcionan. Se hace el ajendamiento de un tecnico nivel 2 de redes para que viniera un dia y no llego y ni siquiera llamaron para dar explicaciones sino que uno tiene que gastar de su celular para tener alguna informacion. Realmente es una tomadura de pelo lo que hace esta empresa con sus clientes a los cuales sagradamente les cobran las cuentas siendo eso lo mas eficiente que hacen. Estamos viendo mas opciones para un cambio de empresa porque sinceramente Vtr dejo hace rato de ser una empresa seria y profesional convirtiendose en algo que solo quiere ganar plata sin dar buen servicio.PD: ya hemos hecho varios reclamos en la misma empresa que al parecer no llegan a nada pero que se informaran al sernac y a cualquier entidad correspondiente.
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Enero 30, 2019 - 19:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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