Intermitencia internet

Hace un poco menos de mes y medio que el internet se cae por ratos durante todo el dia, dejandonos a veces por horas sin el servicio. Se ha llamado a la asistencia tecnica, que de asistencia no tiene de nada porque hasta mi abuela sabria un poco mas del tema si quisiera, y solo dan soluciones parches y que no funcionan. Se hace el ajendamiento de un tecnico nivel 2 de redes para que viniera un dia y no llego y ni siquiera llamaron para dar explicaciones sino que uno tiene que gastar de su celular para tener alguna informacion. Realmente es una tomadura de pelo lo que hace esta empresa con sus clientes a los cuales sagradamente les cobran las cuentas siendo eso lo mas eficiente que hacen. Estamos viendo mas opciones para un cambio de empresa porque sinceramente Vtr dejo hace rato de ser una empresa seria y profesional convirtiendose en algo que solo quiere ganar plata sin dar buen servicio.PD: ya hemos hecho varios reclamos en la misma empresa que al parecer no llegan a nada pero que se informaran al sernac y a cualquier entidad correspondiente.