Servicio internet intermitente

El día 09/10/18,después de muchas visitas técnicas y hacer todos la misma conclusión,decidieron gestionar al area de redes la reparación,bueno estamos a 14/01/19 y dentro de estos meses visité la oficina comercial y me hablaron muy bonito,descontaron un mes de Internet,pero ya han transcurrido mas de 3 meses y tuve que volver a hacer el reclamo y aceptar la visita de un nuevo técnico que verificara los malos parámetros del servicio VTR,mientras me envían mensajes pidiendo que pague a tiempo para evitar molestias,entonces quien pagará mis molestias y el mal servicio y está eterna espera para reparar el servicio que me cobran y que todavía no reparan y nunca me han llamado y tampoco han enviado un correo explicando la demora que lleva mas de tres meses y todavía no tengo una solución,hoy yo tuve que volver a insistir,por favor terminen con el abuso.