- Quillota, Chile
- 19, Julio 2019
- Número: 599860
Appel bloqueado
PRESENTE
buenas tardes.tengo reclamo con empresa vtr , mantengo telefono apple celular bloqueados por ellos, este telefono esta cancelado no tiene deudas,hace tres meses app tengo portabilidad con telecomunicaciones *** .el equipo hace 2 semanas que se bloqueo , fuimos a empresa *** porque pensamos que el chip estaba malo , *** cambio el chip y el equipo sigue bloqueado por vtr , hoy por 3 vez se hace reclamo en vtr para que desboquen el equipo y la respuesta que ellos entregan que se envia correo a santiago y se demora 48 horas habiles en habilitar el equipo , el cual no es de ellos menos el servicio de comunicacion ya que este se encuentra cancelado en totalidad.esperando solución a este problema ya que no se ha ocupado el servicio como corresponde y lo solicito en forma urgente.
Autor: P.B.