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El Servicio Se Arreglo Solo Y La Boleta La Cobraron Completa

17 Julio, 2019 - 17:12
Nunca en mi vida me había tocado lidiar con una empresa como esta de verdad es impresionante, paso a detallar lo que ocurrió, después que el problema se arreglo me llamaron comentando que esto ya se había solucionado les comente molesta que la boleta no se había descontado nada y eso que el reclamo lo realice con tiempo le dije que no me llamaran mas ya que no tenían una solución para eso y le dije con buenas palabras que la molestia no era con la persona que me atendió pero que no quería hablar y de verdad comenzó una verdadera psicosis de llamadas para mi y mi pareja no les puedo mencionar lo tremendo que es me sentí totalmente acosada esto ser los envié por mail ya que tome un print de pantalla de mi celular y después de eso me dejaron de llamar.
No puedo imaginar como la empresa no se fija en tener un real compromiso con sus clientes que le puedan entregar una real solución y no que los persigan en forma psicótica
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 06, Julio 2019
  • Número: 596858

Vtr

Corte intermitente y boleta

SEÑORES vtr

PRESENTE


No se por donde comenzar, esta empresa es lejos lo peor que he tenido que aguantar, tienen el descaro de cobrar las boletas enteras viendo que han tenido problemas con el servicio y cuando les dices algo te dicen en la próxima boleta, yo me pregunto si uno tiene la precaucion de comentarles con el tiempo necesario no encuentran ustedes que esto tendría que verse reflejado?Por otro lado desde el primer día presentó problemas esta empresa son de verdad de un descaro impresionante.El problema que han presentado este último tiempo es general y no entiendo como por el chat te dicen que solo si corresponde te realizarán el descuento.solicito a las entidades correspondientes que de verdad hagan algo algo con esta empresa es de verdad una verguenza
Autor: C.B.
Publicado el Sábado, Julio 6, 2019 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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