Cobro excesivo

Resulta que voy a por una eliminación de servicios , por cambio de casa y resulta que me están cobrando de dos meses voy a reclamar porque siguen cobrando me por algo que ya eliminé y que tengo un papel que lo justifica firmado y todo por esos trabajadores ineficientes y aún así me dicen que no aparece en sistema mi pedido de eliminación y aparte les dije que no pagaría nada de lo que me cobran porque tengo respaldo de boleta y el tipo me dice que me pondrán en mora ... Que patético servicio .