- Concepción, Chile
- 10, Junio 2019
- Número: 590142
Cobros inexistentes
PRESENTE
El día 20 de marzo, día previo al proceso de facturación mes de abril realizo baja de servicio dejando todo cancelado con asistente comercial quien procede a realizar baja del servicio. Durante los meses de mayo y junio he recibido constantes llamados, correos electrónicos y mensajes de texto informando en retrasos en los pagos meses de abril y mayo (meses en los cuales no tengo servicios habilitados). En todos los llamados que recibo informa la situación y responde que dejaran registrado para no volver a llamar, pero vuelve a reiterarse los llamados.No tengo idea como funcionaran los sistemas informáticos de dicha empresa pero claramente la gestión de la comunicación interna, PARA UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, deja mucho que desear.
Autor: F.C.