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  Vtr

Vtr - Intermitencia en internet

Autor reclamo

Los Problemas Persisten Igual O Peor

26 Junio, 2019 - 14:57
No he podido tener ningún tipo de solución o contacto de parte de VTR. la verdad muy decepcionado y pensando en cambiar de compañía si no hay solución al corto plazo.
Reclamo original:
Miércoles 12, Junio 2019, Número de Reclamo: 590779 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Particular

Llevo al rededor de un año con un servicio de internet interrumpido por constantes intermitencias. El internet se cae entre 10 y 20 veces al día, a veces por unos segundos, a veces por hasta 20 o 30 minutos, es realmente frustrante intentar trabajar de esta manera, sobre todo cuando uno cumple puntualmente con los pagos mensuales. Al parecer no soy el único con este problema ya que he consultado a amigos y familiares y la mayoría vive el mismo calvario (unos más otros menos). Cuando he llamado a vtr luego de al menos unos 10 minutos de espera, me dicen que no pueden cambiarme el módem a menos que cambie de plan, ya que mi plan es antiguo, ¿Que clase de servicio están entregando?. Espero la empresa pueda hacerse cargo de este reclamo y dar una solución real y definitiva.




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Publicado por: IP 201.241.61.93 el Miércoles, Junio 12, 2019 - 14:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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