Pésimo servicio tecnico

El día miércoles 27 de marzo se me cortó el cable que va del poste a mi casa, llamé para una reparación pronta, se me agendo visita técnica para el día viernes, pedí permiso en mi trabajo, día jueves me cancelan visita sin previo aviso, intento ver tema en sucursal ahumada, un tipo musculoso me trata pésimo, me reagendaron para sabado. Llega día sábado nuevamente me cancelan visita sin previo aviso, me reagendan para día martes sin consultarme, e llamado más de 30 veces sin solución, tengo el nombre apuntado de unas 20 personas y ninguna me da respuesta. Intento poner reclamo en página web vtr, sin éxito, da error en todos los dispositivos PC, celulares, etc... Intento llamar al fono reclamo me vuelven a derivar a la misma área técnica que no me dan solución. me siento pasado a llevar, tengo hasta un seguro contratado y nada. PESIMO SERVICIO, PESIMA EXPERIENCIA, PESIMA ATENCIÓN TECNICA.