Pesimo servicio llevo un mes sin poder jugar despues del trabajo creo que denunciare al sernac

Me a pasado muchas veces el mismo problema desde que tengo contratado vtr ya buenos años pero esta ves me suspendieron la visitas 3 veces diciendo que arreglaron los problemas de red , pero reusulta que esos supuestos arreglos duraban el dia o horas siguendo con el problema , al explicar mi problema la ultima ves que llame las personas no entienden que ya te realizaron el mismo procedimiento 20 millones de veces y te hacen perder tiempo , lo peor de todo que no te remuneran el daño esta empresa es un total asco , ahora mismo me cambiare cuando tenga el tiempo para cambiar de empresa ,no les recomiendo VTR a los que juegan cualquier game porque se moriran y perderan todo , me tiene estresado porque cada ves que muero en el juego es como perder plata en vida real ya que asi es la moneda del juego tiene valor en la vida real , estoy pensando seriamente en ir a sernac a presentar mi molestia