Baja de mi plan

El día 9 de enero di de baja mi plan de VTR el cual pagaba 21.990 y después me llega una boleta de 26.990.el cual di de baja a principio de mes que aún no facturaba (Iba a ser un proporcional) y me estan cobrando más de lo que pagaba. Devolvi el equipo y aún asi fui a la sucursal del Costanera donde habia dado mi baja y me dijieron que me iban a llamar. Pero lo unico que me llaman a cobrar os 26.990 y ninguna respuesta a que se debio cobrar el proporcional y que me hayan subido la cuenta de la nada! Ya es segunda vez que se tiene problema con VTR. Si no se soluciona este problema lo ingresare el reclamo al sernac.