- Maipú, Chile
- 12, Octubre 2019
- Número: 618705
Sin solucion
PRESENTE
Ayer 11 de octubre 2 técnicos de vtr estaban "trabajando" y para variar nos desconectaron el tv cable llame de inmediato porque sin orden no trabajan y no lo solucionaron, llame a las 5 y a las 9 nada, me agendaron una visita tecnica para el sabado 12 entre las 16 y las 19, hoy sabado a las 18 me avisan que el tecnico tiene un "inconveniente" y no puede venir hasta el lunes, volvi a llamar para reclamar por este cambio arbitrario y me dicen que nunca estubo agendado para hoy, que no hay registro, que mil disculpas mil disculpas y solo mil disculpas, no hay solucion, me van a tener 4 dias y solo mil disculpas no me pueden comunicar con tecnicos no hay equipos, etc, pesimo servicio nunca responden por sus errores siempre, pero simpre que anda un tecnico por aqui corta el cable a algun vecino y ni siquiera lo reparan, pero uno se retrasa 1 dia en pagar y lo cortan, ahi si que siempre tienen técnicos disponibles. Recomendacion NO CONTRATEN VTR Y SI TIENEN Y VEN UN TECNICO TRABAJANDO HAGANLE GUARDIA Y EXIJAN SOLUCIÓN DE INMEDIATO AUNQUE NO TENGAN ORDEN, DESPUES NO SE HACEN RESPONSABLES
Autor: E.L.