Despues de llamar a cancelar los servicios, recibi varias llamadas de los ejecutivos ofreciendo las disculpas correspondientes, además me ofrecieron bajar el costo del plan. Ya me habian instalado con la otra compañía pero Fue tanta la insistencia de una de las ejecutivas de darles otra oportunidad que accedi, a pesar de ya tener otro servicio, la ejecutiva me informo que tenía 10 días de prueba con la otra compañía y que en ese periodo YO podía llamar a suspenderlos. Le dije que bueno que me instalaran de nuevo y quedo programado para el día siguiente en horas de la tarde de 4 a 7 p.m.... ese mismo día llamé a la otra compañía para anular los servicios así como su ejecutiva me informo. Y llevándome la sorpresa que uds de nuevo no se presentaron en mi domicilio para la instalación, tampoco recibi una llamada, hasta hoy que recibo este mail.
Adicional antes de esto me dirigi personalmente a sus instalaciones para que me dieran el recibo que me correspondía pagar por los dias que utilice el servicio y la srta Ingresaron al sistema y me dijeron que a partir del dis siguiente ya podía pagar lo proporcional al servicio recibido y oooh sorpresa que ayer recibo un mensaje donde me dicen que debo pagar y aparece la totalidad de todo el mes.
La verdad me parece una falta de respeto con el cliente ya que realice todo como es y así uds siguen cometiendo errores.
Espero le den una solución a mi caso.