Caida frecuente de señal de internet

llevo varios años en vtr y antes era lo mejor según yo, pero últimamente anda muy mal, se cae frecuentemente y eso ya llega a ser molesto, no pasan ni 5 minutos y ya se vuelve a caer, a si que pido por favor arreglen el problema, ya que en estos momentos la situación país amerita un buen Internet y en estos momentos vtr no lo esta cumpliendo y no puedo estar en clases un minuto sin que se escuche cortado o se me caiga el Internet, el mismo problema cuando juego, ahí anda mucho peor, ya que a cierta hora es muy inestable la señal por lo cual ya estoy harto de esta compañía y que cobren un ojo de la cara con un servicio que realmente me tiene muy insatisfecho