Cobro indebido

Buenos días desde dic que he tenido un pésimo servicio me comuniqué varias veces con vtr vinieron me cambiaron el csblameado ,pero aún he tenido Cortes recurrentes. En dic ya que venía las interrupciones del servicio se me dijo que me harían cosa que fue una vergüenza me rebajaron $1700 ,que por algo que aumentaron al final pague más, después me llamaron diciendo que subían los mega y habría un descuento ee $5000,lo que no fue así, he llamado miles de veces y se me corta ka llamada no se si es una burla o que ,además desde dic que no tengo el mira quien llama lo que también tiene un costo necesito que me contacten ,mi idea es dejar el servicio pero lamentablemente no puedo por estos días.Atte Tatiana valenzuela.r.