- Ñuñoa, Chile
- 10, Abril 2020
- Número: 659880
Dan de baja dbox sin haberlo cambiado
PRESENTE
Con fecha de hoy 10/4 ha dejado de funcionar el dbox que tengo en casa y recién me están agendando para cambio de este. Esta nueva fecha que me están dando es para el 24/4. Exijo que el servicio que no me están dando me lo descuenten de la cuenta mensual. Por otro lado es absolutamente inexcusable que den de baja un equipo sin haberlo venido a cambiar y que lo hagan unilateralmente sin dar ningún aviso al respecto.Por otro lado, cuando intento reclamar desde la página de VTR, esta no me deja hacerlo respondiendo automáticamente "inténtelo de nuevo", hasta el infinito.Finalmente tuve que ingresar el reclamo via telefónica bajo el código 64516
Autor: A.S.