Imposibilitan termino de contrato

Luego de reiterados problemas con la velocidad de conexion(que viendo los reclamos no es un sector, no es un par de clientes, no es mala suerte ni configuracion de los equipos) decidi terminar los servicios con VTR, pero al lograr comunicarme despues de horas, me dejan esperando ofreciendo mejores ofertas y al decir que solo quiero dar la baja me hacen esperar y despues cortan la llamada.Por trabajo no puedo tener una conexion tan horrible, estas ultimas semana he ocupado mi senal del celular que anda mejor, y tuve que contratar otra empresa.Ya gestione un reclamo en sernac con el numero R2020W3658855 para solicitar que se realice la baja, nunca mas con VTRNumero de cliente VTR: 48778097