- Ñuñoa, Chile
- 21, Abril 2020
- Número: 663194
Mal servicio de internet

PRESENTE
Adquirí Plan de 600 megas, esperanzado en tener un buen servicio (continuó y de buena velocidsd). sin embargo, existen frecuentes C. de servicio de internet, los cuales en general se solucionan con la reactivación del sistema, por lo tanto se evidencia un problema técnico permanente en el sistema VTR.sin embargo, ahora la situación es distinta, ya que el reinicio del sistema no arroja solución y los operadores telefónicos no encuentran ningún problema en su sistema de chequeo en línea. Los equipos están funcionando sin problema, pero no hay acceso a la red y no tienen solución. La única alternativa ofrecida es una VISITA TÉCNICA A DOMICILIO EN UN PLAZO DE 5 DIAS. Es decir, debo asumir todo ese tiempo sin prestación de servicio, sin mayores explicaciones.Me parece insólito, un pésimo servicio y lamentablemente no existen formas de reclamar para obtener una solución más eficaz, ya que la superintendencia pone plazos aún mayores para sus respuestas.cada vez más convencido que este país está dominado por los empresarios abusivos, con el respaldo del Estado y Gobiernos de Turno.Si usted piensa contratar VTR, le sugiero busqué otras alternativas, ybse ahorrará muchos malos ratos y sentir que lo están ********o sin poder hacer al respecto.
Autor: C.C.