Mala señal

Es impresentable la señal de vtr, agotador desde hace dos semanas , en forma intermitente, el mal funcionamiento de internetEs absolutamente indignante que todos los días tengan algún problema en la señal, mis hijos han perdido días de clases por la falla de dicha señalPara cobrar la cuenta jamás tienen problemas ni se les cae la señal. Además hay que pagar la cuenta completa por que, ni siquiera tiene la deferencia de descontar los días u horas sin señalPor la contingencia ha sido muy complicado poder cumplir con el pago de un servicio, que ya es caro, pero se ha hecho el esfuerzo para cumplir, tampoco he podido acceder al beneficio por no cumplir con los requisitos, por lo tanto espero, por lo menos que tengamos un buen funcionamiento del internet, tomando en cuenta lo necesario que es en estas fechas por el teletrabajo y las clases on lineHe hecho el reclamo en forma telefónica pero me parece absolutamente injusto que el ejecutivo que atiende tenga que recibir la furia por el mal servicioEstaré atenta a alguna respuesta