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VTR

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Reclamos y resultados similares

馃檨 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

馃檨 Vtr - Interrupci贸n servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra 贸ptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

馃檨 Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total

No Resuelto Nulo. nulo

馃檨 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas

Necesito y a soluci贸n concreta

馃檨 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No S茅 Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

馃檨 Vtr - Desconexi贸n no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxi贸n y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q est谩n a disposici贸n de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxi贸n

馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electr贸nicos????. No s茅 si esa es la soluci贸n. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

馃檪 Vtr - Falta de coordinaci贸n para instalaci贸n fibra 贸ptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que int茅rprete como que ya no se realizar铆a la contrataci贸n

馃檨 Vtr - mala gesti贸n

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atenci贸n m谩s de 15 d铆as insistir no sirve con empresa indolente

馃檨 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio T茅cnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicaci贸n

馃檨 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

馃檨 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

馃檨 Vtr - Me cambi茅 de compa帽铆a en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por tel茅fono y dej茅 informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero a煤n no lo dan de baja, adem谩s que no se si me est谩n cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Resuelto
Autor:

馃檪 Se Dio De Baja Despues Multiples Intentos Y Horas De Llamadas Telefonicas

21 Abril, 2020 - 12:09
SOLO COMENTAR QUE NO SE DA EL SERVICIO ESPERAD EN LO QUE ES INTERNET.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 07, Abril 2020
  • Número: 658753

Vtr

No es posible dar de baja servicio inernet

SE脩ORES Vtr

PRESENTE


Despues de 100 llamadas y esperas en telefono por HORAS, no es posible dar ee baja servicio internet.PARECIERA QUE ES POLITICA DE la empresa NO CONTESTAR Y DEJAR ESPERANDO PARA ASI CANSAR AL CLIENTE.PERO CUANDO UNO LLAMA A NUMERO Y PIDE VENTAS, CONTESTAN DE INMEDIATO.QUIERO DAR DE BAJA DE INMEDIATO EL SERVICO, POR MALO , SE INTERRUMPE CONSTATEMENTE Y LA VELOCIDAD OFRECIDA Y LA REAL ES MUY DIFERENTE, CASI UNA *****a .
Autor: E.M.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Abril 7, 2020 - 10:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

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No Resuelto Nulo. nulo

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Necesito y a soluci贸n concreta

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馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio

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馃檨 Vtr - mala gesti贸n

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atenci贸n m谩s de 15 d铆as insistir no sirve con empresa indolente

馃檨 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio T茅cnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicaci贸n

馃檨 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

馃檨 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

馃檨 Vtr - Me cambi茅 de compa帽铆a en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por tel茅fono y dej茅 informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero a煤n no lo dan de baja, adem谩s que no se si me est谩n cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

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Jueves, 03 de Septiembre, 2026