Pesimo servicio

Pesimo el servicio pero para cobrar te llaman antes del vencimiento de la cuenta ,de los 30 o 31 dias del mes de Internet y de cable ocupo como 10 dias si no es que menos porque se cae la señal a cada rato , mi hijo necesita el Internet para estudiar pero todos los dias es lo mismo hay que estar llamando y mas encima no contestan nunca y esto no es solo ahora por el tema de contingencia estoy asi mas de 6 meses y no estoy pagando por un servicio basico pago internet adicional por lo mismo por que mi hijo lo necesita, mi cuenta siempre ha estado al dia nuca me lo han cortado por no pago por lo tanto creo que estoy en todo mi derecho de reclamar y exigir un buen servicio espero que alguien de esta empresa me pueda dar una respuesta pronta .