- Las Condes, Chile
- 16, Agosto 2020
- Número: 703243
Cobro indebido boleta
PRESENTE
El día 31 de Julio hablé con una Señorita para solicitar el cambio de mi plan a uno más económico, me atendió y dijo que quedaría listo y que en mi próxima boleta se vería reflejado un proporcional.Hoy ha llegado la boleta sin la rebaja de plan y al insistir, otra asistente me indica que el cambio no sé había realizado, que lo haría ella ahora, pero que mi boleta no la podían rebajar.Le pregunté con quién debía hablar para realizar la rebaja de la boleta que está mal y me dice que no hay nada que hacer.Cuanta inoperancia en una sola empresa me impresiona!necesito solucionen el cobro de la boleta y cobren lo justo!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que VTR rebaje el valor de la boleta a lo que corresponde con el valor proporcional del 31 de julio al 13 de agosto día de facturación.
Autor: M.L.