Autor:
Pésimo. Aún Sin Respuesta
4 Septiembre, 2020 - 17:50
Aún sin respuesta. VTR fue al edificio y desconectó a los colgados y por “error” me desconectaron lo que significó estar sin servicio durante 7 días. Yo llamaba y no recibí respuesta... me decían que estaban trabajando en mi sector lo que claramente no era cierto. Exijo se me haga el descuento de los días que no tuve servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 14, Agosto 2020
- Número: 702351
Desde el dia 12/8/20 estoy sin servicio de internet ni TV. Ese mismo día llamé y me informaron que estaban trabajndo y que dentro de una hora quedaría solucionado. Pues bien, han pasado 3 dias y sigo sin servicio. no contestan los telefonos, cada vez que pongo hablar con un ejecutivo vuelve al menu principal.solicito puedan reponer a la brevedad el servicio, debido a que yo soy una clienta que jamas se ha atrasado en el pago, llevo años en VTR. Además estoy con teletrabajo, lo que implica conectarme a reuniones que durante estos dias he tenido de acceder desde mi domicilio desde mi celular, ocupando mi plan de datos.Señores VTR favor reponer el sistema en mi domicilio a la brevedad.Saludos
Autor: C.J.
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