- San Miguel, Chile
- 18, Febrero 2020
- Número: 647555
No se cumple lo solicitado
PRESENTE
EstimadosDurante el año pasado asistí 2 veces a la sucursal de Gran Avenida 5371 a solicitar cambio de plan para el servicio que tengo contratado en calle Balakireff 4320, comuna Pedro Aguirre Cerda.Si bien, las 2 veces me atendieron (junio y octubre) nunca realizaron el cambio solicitado que debe estar registrado en su sistema. En ninguna de las 2 ocasiones quisieron dar algún comprobante de mi solicitud.Por teléfono también he intentado, pero la verdad, a las personas que atienden no se les entiende mucho y siempre ponen ruidos de fondo para malograr la llamada.no he podido ir más veces de forma presencial por motivos de trabajo y enfermedad familiar.Lo que he pedido es dejar sólo el Wi fi y eliminar la telefonía y el cable.No mantengo deudas pendientes, estoy al día y pago 2 servicios en direcciones diferentes, además soy clienta desde hace muchos años.Muchas graciasSaludos cordiales, ivc.
Autor: I.V.