- Santiago, Chile
- 10, Enero 2020
- Número: 639354
Sin internet 2 días
PRESENTE
Desde el miércoles 8.01.2020 a la fecha (10.01.2010) no tengo servicio de internet fija, la cual tengo cuenta pagada al día y contratado el servicio de 400mb.He reiniciado el modem. Nada.He llamado al servicio técnico, primero una grabación que indica que "hay un problema generalizado en el sector y los técnicos lo están reparando". Te cortan, sin posibilidad de hablar con alguien. No hay solución.En el segundo número de contacto VTR, al menos te dan la posibilidad de un menú de opciones. solicito la reiniciación remota del internet. Nada.Tercera llamada. Logro hablar con un ejecutivo. Me repite la excusa del "problema generalizado en el sector", y que para las 11.00 pm debería estar resuelto. Intento conectarme nuevamente al día siguiente y nada. Nada!. impresentable.Si no hay solución durante el día de hoy, me cambio.
Autor: C.D.