Baja de Servicio

Quiero dar de baja el Servicio de VTR, quise consultar sobre el procedimiento que debo seguir para hacerlo, resulta que tratar de comunicarse en forma telefonica, imposible, busque y busque en la pagina del aludido, pero solamente me encontre con ofertas para contratar servicios, como pagar deuda pero no hay absolutamente ni una informacion para dar de baja el servicio, como si fuese una maravilla...,ah tambien intente utilizar el chat, y tampoco se pudo, y por ultimo trate de evaluar la atencion, y nada , claro, cuando se trata de contratar o pagar, te dan todas las posibilidades, pero para dar de baja el servicio no hay informacion al respecto...