Mal servicio

Buenas tardesmi reclamo va dirigido a la empresa vtr por su mal funcionamiento del servicio de internet.han sido varios mis intentos por poner fin al servicio y contrato con dicha empresa, pero casi como una ****a , me persuadían para que no lo hiciera , al principio me ofrecían mejorar el servicio u mejorar mi plan contratado , solo por el hecho de pedir que dieran de baja el servicio de tv cable, ya que no lo uso, se negaron ha hacerlo pues me re dirigían a varios números de servicio al cliente , o que de lleno tenia que exponerme dirigiéndome de forma presencial a la sucursal, donde tampoco no pude ser atendida , luego me llaman para mejorar mi internet con mas velocidad , cosa que no ha pasado y mas aun , me siguen cobrando servicios a los cuales no me dejan ponerle fin. mal servicio , y *******s .