Pesimo servicio

Estimados,Tengo el servicio de internet con VTR, ya hace 4 meses atras hice un reclamo por corte y no cumplimieto de visita técnica por cambio de router.Hoy en día, 4 meses despues el problema persiste, el servicio es inestable, el internet se cae mas de 10 veces en el día, teniendo que reconectar y perdiendo tiempo valioso en mi trabajo personal.Solicite hace mas de 2 semanas atras la visita de 1 técnico a mi domicilio para cambio de router, a la fecha aun no llega, aunque me habian indicado que iria al día siguiente de hacer el reclamo.Intento comunicarme telefonicamente y los ejecutivos no solucioan nada, llevo 22 min en espera de un supervisor ( Julia Jimenez) y nada.Realmente VTR esta jugando con sus clientes, agredezco se pueda hacer publico y solicito apoyo para hacer una demanda colectiva por el nefasto servicio que realiza esta empresa.ATTEJosé Aravena