Sin servicio mas de 24h

Soy de Valparaíso, sector Playa Ancha. Es segunda vez en el mes que estoy sin internet. El día 2 de Julio se realizo un corte sin previo aviso que duró un dia completo y ahora me encuentro nuevamente en la misma situación. El corte se inicio el dia lunes 13 de Julio a las 23 horas aproximadamente.El servicio se encuentra debidamente pagado y sin deudas. No puede ser que corten el servicio tanto tiempo sin previo aviso de sus clientes, yo y mis hijos nos encontramos trabajando online debido a la contingencia nacional y debido a la geografía hay muy mala señal de internet movil. Pésimo servicio y atención al cliente, el callcenter te deriva a algún lugar de Colombia que pareciera no tener tu zona horaria y donde no pueden hacer nada para pasar tu llamado a un técnico o a algún responsable.