Vtr

Incumplimiento de fechas de visita

Autor reclamo

Vtr

25 Junio, 2020 - 17:35
Luego del reclamo pasaron una semana más en los que llame y seguían reagendando supuestamente la visita hasta el día 26, incluso un día que llame después de casi un mes me dicen que se debía que no contaban con los equipos. También me llaman para confirmarme que vendrían un fin de semana cosa que nunca paso. Al final el día de ayer 24 vienen e instalan el equipo y sin ningún problema de funcionamiento de momento.

Lo que moleta es el hecho que te dicen una fecha en la que vendrán y no lo hacen ( hasta se podría decir que mienten ya que una de esas visitas dijo que llamaron a los teléfonos que tenían en sistema y nadie contesto, cosa que es falso ya que estamos todos en casa hasta el titular). Si era por stock de los equipos porque no me dicen la primera vez y así uno entiende la demora.
Reclamo original:
Vtr
Incumplimiento de fechas de visita
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En Iquique, Iquique, Chile
Jueves 11, Junio 2020
Número de Reclamo: 678642
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Vtr

PRESENTE

Primero que todo entiendo dada la situación que esta viviendo el país que hay problemas en tiempos y con demoras de visitas, pero ya espere 3 semanas para que vinieran a instalar un par de extensores wifi que deberían de haber llegado el día 8 de junio y ya desde el día 9 de junio que llamo y la única respuesta que me dan que la pueden reagendar para el día 22 de junio..... y que me asegura que no vuelva a pasar de nuevo lo mismo que ya el 22 tenga que esperar otras dos semanas y realmente la calidad de la señal de internet es pésima y mas ahora que se debe trabajar desde casa y tengo que mantener funcionando las paginas web de la tienda donde trabajo, poder actualizar productos, etc.
Autor: M.O.
Publicado por: IP 186.156.95.131 el Jueves, Junio 11, 2020 - 17:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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