- Las Condes, Chile
- 10, Junio 2020
- Número: 678321
No permiten dar de baja el servicio
PRESENTE
Estimados, Luego de mal servicio reiterado de internet, que pierde la señal muchas veces en el día, siendo que hoy estamos necesitando en mi casa del mismo para trabajar, tomamos la decisión de cambiar de compañía para tener fibra óptica.Sucede que no hay forma de poder dar el servicio de baja, solo permiten yendo directamente a sucursal (que saben que es inviable ahora por la cuarentena) o por fono. Por fono tienes que marcar un montón de anexos ya que no hay fono directo a la sección de "desconexiones", y cuando dices que necesitas dar de baja te dejan esperando y no te contestan más. Ya he llamado muchas veces y se repite lo mismo. Es un aprovechamiento mayor que no te dejen cancelar el servicio cuando uno quiera!
Autor: F.A.