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Ningún Resultado. Sigue Todo Igual

22 Mayo, 2020 - 13:20
Todo sigue igual. Me llaman para cobrarme la cuenta, les explico todo el problema para que me den de baja y me cortan.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Jueves 07, Mayo 2020
  • Número de Reclamo: 668921

Vtr

Siguen Cobrando Servicio Dado De Baja

SEÑORES Vtr

PRESENTE


Me siguen llegando las cuentas a pagar de VTR por Internet y desde el día 29 de febrero que ya no vivo en el domicilio San Pablo 1539, Departamento 215.

Desde incluso un par de días antes me intenté comunicar con VTR en innumerables oportunidades pero nada. Me cortan la llamada, me transfieren a otro número y he estado más de 40 minutos con la famosa música, etc. A mitad de marzo me pude comunicar y la ejecutiva me intentó convencer con algunas promociones pero nada, le dije que no y me dijo: "le transfiero entonces para dar de baja", ponen la música y se corta la llamada. YA NO VIVO AHÍ, NO HE OCUPADO SU SERVICIO DESDE EL 29 DE FEBRERO, POR TANTO NO VOY A PAGAR NINGUNA CUENTA Y por favor QUE ME RETIREN DE SUS REGISTROS, ELIMINEN LA CUENTA. Ya no tengo nada que ver con VTR.

Autor: S.L.
Publicado el Jueves, Mayo 7, 2020 - 21:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Odette Bédécarratz

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De verdad vía call center es perder el tiempo y de ir a la sucursal a lo mas me eliminan la factura pero tendría que seguir reclamando todos los meses de forma presencial porque no resuelven el problema de raíz.

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No Resuelto Problema No Solucionado.. Ayer nos acercamos a la sucursal San Bernardo Mall Paseo San Bernardo y un ejecutivo llamado Luis de polera fucsia nos atendió de la peor forma posible, puso en duda todo lo que le contamos, indicando que en pantalla tenia otra data.

Fue irónico todo el rato, mirador en menos, poco cortés, no se como describir su asquerosa atención.

Fuimos clientes de VTR por mas de 10 años y asi nos tratan, de manera burlesca y arrogante. No se cual será el apellido del bastardo que nos atendió, pero nos indignó su manera de atendernos despectivamente.

Hoy volveremos a ir a la misma sucursal.

Aparte de hacer cobros indebidos se ríen de los clientes.

Son un asco.

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No Resuelto No Me Llamaron. Han pasado 4 días desde que me dijeron que se contactarían conmigo y aún asi no me llaman ni me dan uba solución al problema. VTR cada día con peor servicio al cliente. Tienen hasta hoy para llamarme o mañana me dirigiré al Sernac.

Saludos