- Providencia, Chile
- 10, Octubre 2020
- Número: 728317
Cobro por control remoto
PRESENTE
Pedi cambio del control remoto porque ya no funciona, las teclas se quedan pegadas. Había pedido 2 controles remotos porque son 2 TV. Cobran $ 6.000 por la visita y entonces me dicen que se agregara a mi cuenta el valor de $12.000. Le pregunte si hacen dos visitas y me dijo no se le hace una para entregarle los dos controles, pero se cobran 2 visitas.Los controles no les corresponde a ellos reemplazarlos cuando se echan a perder? No es parte del servicio?
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que reemplacen los controles sin cobrar la visita cuando comprueben que ya no funcionan. Para que me saliera gratis tendria que ir personalmente a la sucursal, soy una persona mayor y padezco de asma, por lo que es muy peligroso que salga a exponerme a la calle.
Autor: B.D.